Gwarant ôl-werthu gwasanaeth prosesu
Rydym yn blaenoriaethu nid yn unig prosesu ansawdd ond hefyd gwasanaeth ôl-werthu. Byddwn yn datrys unrhyw faterion cynnyrch a ddarganfuwyd gan gwsmeriaid yn iawn wrth eu defnyddio trwy ailweithio neu ail-gynhyrchu er mwyn osgoi effeithio ar brofiad cwsmeriaid.
Os yw cwsmeriaid yn darganfod unrhyw faterion o ansawdd ar ôl derbyn y cynnyrch, gan gynnwys gwyriad dimensiwn, camlinio tyllau, rhwystr edau, cydosod gwael, a diffygion gorffen ar yr wyneb (megis gwahaniaeth lliw, plicio, neu grafiadau), cysylltwch â ni o fewn 7 diwrnod. Os cadarnhewch mai ni yw ein bai ni, byddwn yn ail-weithio neu'n ail-gynhyrchu'r cynnyrch yn rhad ac am ddim ac yn blaenoriaethu cynhyrchu. Bydd y cludiant a chostau cysylltiedig yn cael eu talu gennym ni.
Rydym yn cynnal cofnodion archwilio o ansawdd ar gyfer pob swp o rannau wedi'u prosesu, gan gynnwys adroddiadau erthygl gyntaf, canlyniadau archwilio ar hap, a chofnodion prosesu. Os oes angen, gall cwsmeriaid ofyn am adroddiad prawf wrth eu danfon i gadarnhau cydymffurfiad ag ansawdd cynnyrch. Os darganfyddir unrhyw faterion, gallant hefyd ofyn am y data archwilio ansawdd gwreiddiol ar gyfer olrhain a phenderfynu ar gyfrifoldeb.
Wrth gyflwyno adborth, cysylltwch â'n tîm ôl-werthu trwy'r cyfeiriad e-bost ôl-werthu dynodedig, llinell gymorth, neu ffurflen ar-lein ar ein gwefan. Darparwch luniau clir, data profion, lluniadau perthnasol, a deunyddiau eraill pryd bynnag y bo hynny'n bosibl. Byddwn yn cwblhau cofrestru materion ac asesiad rhagarweiniol o fewn un diwrnod busnes, ac yn darparu awgrymiadau datrys a llinell amser o fewn tri diwrnod busnes. Bydd pob mater ar ôl gwerthu yn cael ei ddilyn gan berson ymroddedig, a bydd y broses drin a'r canlyniadau wedi'u dogfennu'n llawn.